Feedback Reise SVLK04
07 Okt 2018 - Katharina
beide von der Reise begeistert gewesen! Es hat alles wunderbar geklappt, die Hotels waren durch die Bank weg spitze und auch die Betreuung vor Ort hat wenig zu wünschen übrig gelassen! Nachdem man auch Hervorragendes noch verbessern kann, möchte ich Ihnen einen kurzen Bericht in Ergänzung zu den vor Ort ausgefüllten Feedbackbögen geben. Laos: einfach top! Der Reiseleiter, Herr Bay ist einfach sensationell, herzlich, kompetent, spricht gut Deutsch und hat uns das Land und die Leute auf eine tolle Weise nähergebracht. Wenn wieder eines der drei Länder, dann definitiv Laos! Danke an Bay! Vietnam: Ein faszinierendes Land, die Reiseleiter Herr Khoa im Norden, Herr Kim in Zentralvietnam, Herr Quang im Süden allesamt kompetent, haben ihre Sache wunderbar gemacht. Herr Quang war hier derjenige, mit dem besten Deutsch, Initiative, Flexibilität und Herzlichkeit waren bei Herrn Khoa unglaublich - ein Reiseleiter durch und durch! Herr Kim hat uns Zentralvietnam sehr gut näher gebracht, war mit seinen Ausführungen manchmal sehr lange beschäftigt - ein Zeichen, dass er von seinem Land einfach sehr begeistert ist. Von den Hotels gibt es lediglich ein kleines Minus für das Coco River Resort - der dortige Fitnessraum ist eine Besenkammer mit museumsreifen Geräten - ansonsten waren die vorhandenen Fitnessräume allesamt sehr gut. Der Ausflug ins Mekongdelta: Wäre es nicht möglich, von da Nang direkt ins Mekongdelta zu fliegen, statt dies von Saigon aus zu machen? Die beiden langen Busfahrten sind ziemlich an die Substanz gegangen. Zudem könnte man den Saigonaufenthalt am Stück genießen. Die Bustransfers von Saigon nach Phan Thiet waren eine kommunikationstechnische Herausforderung, da weder der Buschauffeur, noch sein Adjutant des Englischen mächtig waren. Dh. es war praktisch keinerlei Kommunikation möglich, das ist irgendwie mühsam gewesen. Kambodscha: Hervorzuheben ist in jedem Fall die herzlich-bemühte Art des Hotelpersonals, das uns am Abreisetag einen kollektiven Late-Check-Out um 15:00 ermöglichte! Vielen, vielen Dank, das habe ich bisher noch nie erlebt, dass eine ganze Gruppe in diesen Genuss kommt! Unsere Vorfreude auf Kambodscha war sehr groß, unsere Enttäuschung über einen Vorfall im speziellen dementsprechend auch. Unsere Bootstour zum Tonle Sap See war für meine Frau und mich eines der schlimmsten Erlebnisse, das wir auf unseren Reisen bisher hatten. Unsere Bootscrew bestand aus einem Kapitän und 3 Kindern geschätzt 7-9 Jahre, die neben ihrer nautischen Tätigkeit in erster Linie dazu an Bord waren, mittels Massagen an unserer Gruppe Trinkgelder zu lukrieren. Für uns ist das ein klarer Fall von Kinderarbeit und beschämend. Unsere Gruppe hat auch kollektiv keinerlei Massagetätigkeit zugelassen, was in einer penetranten Belästigung durch die Kinder resultierte die sichtlich Druck vom Kapitän hatten, Geld zu verdienen - diese Kinder sind arm und so wurde dieser Ausflug für uns zu einem absoluten Negativerlebnis! Ich habe beobachtet, dass auch einige Reiseboote ohne Kinderarbeiter auf diesem Gewässer unterwegs waren und ersuche Sie dringend, Ihren Reiseleitern vor Ort klar zu machen, dass Kinderarbeit aus europäischer Sicht etwas höchst Verwerfliches ist! Alles in allem waren es 3,5 hervorrangend geplante der Zeitpunkt des Badeaufenthaltes war genau richtig! wirklich schöne Wochen mit einer sehr angenehmen, harmonischen Reisegruppe! Ich werde in jedem Fall in meinem Bekanntenkreis Ihre Agentur für Indochina empfehlen und hoffe in den nächsten Jahren Myanmar, Thailand und Laos besuchen zu können. Vielen Dank für die hervorragende Organisation.
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Wunderschöne Indochina-Reise
07 Okt 2017 - Angela
Sehr geehrte Frau Pogodalla, <br /> <br />von der von Ihnen geplanten Indochina-Reise sind wir vor einer guten Woche wohlbehalten zurückgekommen, doch hat uns dann gleich die Arbeit wieder überfallen, so dass ich erst jetzt zu einem kurzen Bericht komme. <br /> <br />Es war eine sehr eindrucksvolle und im Grunde wunderschöne Reise. Ihre Planung, sowohl was den Reisverlauf betraf, als auch die Organisation war perfekt und wir haben uns im großen und ganzen sehr wohl gefühlt. Das Programm war sehr umfangreich, was wir jedoch gewollt und gewußt haben, aber dadurch war es auch keine reine Erholungsreise. Einige Punkte sind uns aufgefallen und sollten vielleicht noch angesprochen werden: <br /> <br />Die Rundreise in Myanmar war perfekt. Unsere Reisbegleiterin Hnin Wai Khaing war sehr liebenswürdig, hat uns bestens informiert und immer für unser Wohlbefinden gesorgt. Wie hier, so haben wir auch bei den anderen Stationen festgestellt, dass die von Ihnen im Programm ausgewiesene Reiseleitung gewechselt wurde und so haben wir leider bei dem Feedback Formular einen falschen Namen eingesetzt. Wir bitten, dies unbedingt zu korrigieren, damit unserem Schneewittchen so haben wir sie weil ihr Name für uns unaussprechlich, aber übersetzt Schnee bedeutet, genannt. Was uns etwas befremdet hat, war der Wunsch und der wurde von allen Reiseleitern geäussert, das Feedback-Formular sofort und offen auszufüllen. Dies ist äusserst ungewöhnlich, wir haben jedoch dem Wunsch der Reiseleiter bis auf den Aufenthalt in Luang Prabang, wo wir uns zu dem Hotel noch äussern wollten, entsprochen. Wie gesagt, Myanmar war perfekt, nur haben wir einen falschen Namen eingesetzt. <br /> <br />In Vietnam war dann alles wieder ganz in Ordnung. Das kurzfristig eingesetzte Hotel Legacy Bat Su erwies sich dann als sehr schön, nachdem wir beim 2. Aufenthalt ein Zimmer im 6. Stock und mit Fenster zur Straße erhalten hatten. Die unteren Räume mit Öffnung zum Lichtschacht sind nicht unbedingt zu empfehlen, wenn sie auch in der Ausstattung in Ordnung sind. Sehr schön war die Fahrt durch die Halong Bucht und hier hatte sich bezahlt gemacht, dass wir die teurere Gesellschaft und Kabine gebucht hatten. <br /> <br />In Saigon hatten wir über das recht schöne Elios Hotel noch eine Stadtbesichtigung organisiert und so war auch der Aufenthalt dort noch ein Erlebnis. <br /> <br />Wie gesagt, es war eine rundum perfekt Reise und wir bedanken uns für Ihre Planung und Umsetzung <br /> <br />Mit herzlichen Grüßen aus Erlangen <br /> <br />Angela und Hartmut D.
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